Gerenciamento de usuário

Este capítulo aborda os processos envolvidos na configuração e manutenção de quem usa o Service Desk ou o Asset Manager e de quem é suportado por meio deles. Você pode saber mais sobre:

• Usuários
• Grupos
• Clientes
• Funções
• Particionamento de dados
• Privilégios
• Vinculando usuários para grupos e funções
• Estruturas de usuário
• Publicação grupos de atalhos para usuários, funções e grupos
• Utilizar atributos relacionados
• Elaborando atributos de um usuário versionável